Preguntas frecuentes

Estamos aquí para apoyarte durante cada etapa de tu viaje empreserial.   Escríbenos a support@tribal.credit si no encuentras las respuestas a tus preguntas aquí.

Información general

¿Tribal es una tarjeta de crédito? ▼

Tribal Credit es una tarjeta corporativa hecha para startups que permite pagar y controlar los gastos de la empresa sin complicaciones, incluyendo los pagos internacionales. Las tarjetas Tribal no aplican intereses y se pueden emitir como tarjetas virtuales o físicas. Los fundadores y las startups ya no tienen que depender de las tarjetas de crédito personales para pagar los gastos de su empresa.

¿Son ustedes un banco? ▼

No exactamente. Tribal es una solución de Fintech que tiene sociedades con los bancos y las redes de Visa®️. Ofrecemos a los fundadores y empresarios tarjetas corporativas para todo el equipo y herramientas avanzadas para ayudarles a monitoriar y controlar los gastos. Los clientes tienen acceso a un panel de control en línea para ver las transacciones en tiempo real y administrar los gastos de la empresa en su totalidad hasta el nivel de gasto individual, todo con tan solo tocar un botón.  En algunos países, los usuarios pueden vincular su cuenta Tribal a una cuenta bancaria tradicional para pagar el saldo.

¿Cómo pago el saldo de mi tarjeta Tribal? ▼

Puedes pagar el saldo pendiente usando transferencias electrónicas de fondos. La fecha de vencimiento del pago se incluirá en tu estado de cuenta, que normalmente es de 7 a 10 días después de haber recibido el estado de cuenta. Muy pronto anticipamos incorporar opciones de pago locales en cada mercado en el que ofrecemos nuestros servicios.

¿Por qué es mejor usar Tribal en lugar de mi tarjeta de débito? ▼

A diferencia de la mayoría delas tarjetas de débito, las tarjetas de Tribal ofrecen seguridad, protección contra el fraude y control de gastos. Nuestro producto permite a los fundadores de startups emitir tarjetas virtuales con controles de gastos dinámicos y permite realizar monitoriar y supervisar sus tarjetas en tiempo real. La mayoría de las tarjetas de débito no ofrecen incentivos por los gastos. Con Tribal, podrás ganar puntos de recompensa en cada transacción que hagas, que se pueden canjear por crédito en el estado de cuenta u otros beneficios relevantes. Pronto lanzaremos nuestro sistema de incentivos.

¿Dónde está ubicada su empresa? ▼

Nuestra sede está en San Francisco, California, con oficinas remotas en Phoenix, Nueva York, El Cairo y Dubai.

Empezando con Tribal

¿A quién otorga servicios Tribal? ▼

Tribal es un servicio de empresa a empresa diseñado especialmente para empresas de nueva creación y PYMES en mercados emergentes como el Medio Oriente y África del Norte, Asia-Pacífico y América Latina.

¿Importa el tamaño de mi empresa o si estoy respaldado por capital de riesgo? ¿Qué pasa si recibo financiación personal o rechazo a los inversores? ▼

Tribal Credit está destinado para empresas de todos los tamaños, ya sea que se trate de proyectos emergentes, de serie A o de etapas posteriores. Sin embargo, nuestro enfoque inicial se concentra en empresas de alto crecimiento y respaldadas por capital de riesgo. Toda persona puede solicitarlo, pero las aprobaciones se basarán en los requisitos de nuestros socios bancarios y la política de crédito de Tribal.

¿Cuáles son los factores que determinan si mi empresa recibirá la aprobación para una línea de crédito? ▼

Nuestro algoritmo patentado califica y asegura a las startups en segundos y evalúa lo siguiente:

  • Los antecedentes de los fundadores
  • Financiación
  • Los inversionistas de la startup
  • Oportunidades de negocio  

El proceso de suscripción de Tribal se centra en el potencial de crecimiento de una startup a futuro y no solamente en sus antecedentes.

Es necesario identificar y verificar a los clientes para cumplir con la normativa financiera. En algunos casos podemos solicitar documentos para su verificación, como estados financieros bancarios, facturas de servicios públicos y/o registro de la empresa.

También podríamos rechazar clientes u ofrecer una tarjeta asegurada o una línea de crédito baja hasta que se pueda obtener una verificación más detallada.

¿Cuál es el proceso de verificación para los nuevos clientes? ▼

Tribal Credit utiliza proveedores de verificación de identidad de terceros (IDV) reconocidos internacionalmente para facilitar el proceso de verificación. Durante el ingreso, Tribal solicitará un conjunto de información, acceso a ciertas cuentas y documentos necesarios para realizar el proceso de IDV.

¿Cuál será mi límite de gastos? ▼

El límite de gastos inicial será diferente para cada empresa, dependiendo de la necesidad y la capacidad de crédito que se determine durante nuestros procesos de aseguramiento. Hacemos un seguimiento continuo de los límites de gasto y podemos hacer ajustes. Los clientes pueden solicitar cambios en la línea de crédito en cualquier momento.

¿Por qué necesitaría usar Tribal si estoy respaldado por la empresa? ▼

Tribal ofrece beneficios básicos que no están disponibles normalmente en la industria financiera para empresas de todos los tamaños, incluyendo el acceso sin problemas a las tarjetas corporativas para pagar los gastos de la empresa, tarjetas virtuales ilimitadas para los empleados y miembros del equipo, el control completo sobre los gastos de la empresa con los límites de los titulares de tarjetas individuales, una tasa de interés de cero, además de incentivos obtenidos como descuentos y oportunidades de networking.

¿Las empresas con sede en los Estados Unidos pueden optar a las tarjetas empresariales de Tribal?▼

Sí. Las empresas con sede en los EE.UU. pueden solicitar una cuenta Tribal.

Productos y características

¿Cuáles son los costos asociados con la apertura y el uso de una cuenta Tribal? ▼

Las tarjetas Tribal no generan intereses y actualmente estamos exonerando al usuario de todos los gastos de apertura que forman parte de la versión beta privada.

¿A qué se refieren con Tarjetas Corporativas? ▼

Las tarjetas corporativas son tarjetas Visa emitidas a los empleados de su empresa para pagar gastos empresariales, como suscripciones en línea, viáticos, material de oficina, anuncios digitales y muchos otros tipos de gastos. A diferencia de las tarjetas de crédito, que pueden tener un saldo rotativo, las tarjetas se pagan en su totalidad al final de cada período de facturación.

¿Cómo funcionan las tarjetas virtuales? ▼

Las tarjetas virtuales son versiones digitales de una tarjeta que pueden utilizarse para hacer compras en cualquier lugar en línea, en aplicaciones móviles o añadiéndolas a carteras digitales como Apple Pay y Google Pay. Como cualquier tarjeta, las tarjetas virtuales tienen un número de 16 dígitos, una fecha de caducidad y un código de seguridad de 3 dígitos. El límite de gasto de cada tarjeta lo establece el titular de la misma, y los usuarios pueden congelar y descongelar las tarjetas de forma inmediata.
Una vez que se aprueba una cuenta Tribal, se pueden emitir instantáneamente tarjetas virtuales con un solo clic, y no hay límite en el número de tarjetas que se pueden crear. Eso significa que se pueden emitir tarjetas virtuales fácilmente para todos los empleados. Puedes fijar los límites de la tarjeta de forma dinámica y bloquear cualquier gasto excedente o cargos de suscripción ocultos.

Cómo usar tu tarjeta Tribal

¿Dónde puedo usar mi tarjeta Tribal? ¿Funcionará en todo el mundo? ▼

Las tarjetas Tribal se pueden usar para transacciones comerciales en cualquier lugar que acepte Visa, es decir, en la mayoría de los países del mundo.

¿Puedo usar mi tarjeta Tribal física en un cajero automático para retirar dinero? ▼

No. No se pueden hacer adelantos de efectivo con las tarjetas corporativas.

¿Qué moneda utiliza Tribal? ▼

Tribal Credit se emite actualmente en dólares estadounidenses y el pago de su saldo adeudado también se hará en dólares estadounidenses, pero pronto incluiremos otras monedas.

¿Listo para comenzar? Únete al tribu y déjanos impulsar tu crecimiento de inicio.
Por un tiempo limitado, renunciamos a los costos de registro, tarifas de tarjetas y cargos por transacciones extranjeras.
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FAQ Tribal Credit
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